Cette nouvelle génération doit pouvoir traiter tous les types de communications (appels téléphoniques RTC, voix sur IP, e-mails, chat, visioconférence, fax, etc.), mais également gérer le trafic ...

Afin de répondre à la nouvelle génération de centres d’appels, qui doit pouvoir traiter tous les types de communications mais également gérer le trafic destiné à plusieurs sites distants, Genedis et ...